1. 服务范围与时间安排
我们正在寻找一位位于加州 Milpitas 办公室的入驻（On-site）IT技术支持人员。主要职责是提供本地的实地技术支持，同时确保与我们在中国的核心IT团队保持无缝协作。
常规频次： 每周一次（或每两周一次）。
常规工作时间： 16:00 – 20:00（太平洋标准时间 PST），以便与中国IT团队的工作时间无缝对接。（如果时间不合适，可以再进行协商）
排班灵活性： 具体每周哪一天上门会提前沟通确认。候选人需具备一定的灵活性，能根据业务需求调整常规服务时间。
临时/紧急支持： 除常规上门外，若发生不可预见的突发事件（如办公室停电、核心硬件故障、网络紧急状况等），候选人需愿意并在合理的提前通知下，提供紧急入驻支持。
2. 核心岗位职责
桌面支持（Helpdesk）： 为 Milpitas 办公室的本地员工提供面对面的技术协助。
基础设施维护： 充当中国IT团队的“现场眼睛与双手”，协助维护和排查 Milpitas 办公室内的服务器、网络设备及相关硬件。
团队协作： 扮演本地员工与中国IT团队之间的桥梁，确保沟通顺畅并高效解决IT工单。
3. 技术技能与任职要求
技术能力：
具备网络设备（交换机、路由器、防火墙等）的日常维护技能。
具备服务器硬件的维护经验。
掌握 PC 端的安装、配置及故障排除。
掌握 Windows 11 和 macOS 系统环境。
具备 Linux 系统相关经验
语言能力：
双语精通： 必须具备流畅的中英双语沟通能力。中文用于与中国IT团队汇报和协作，英文用于与 Milpitas 本地用户进行支持沟通。
软实力：
较好的沟通表达能力和职业素养。
具备较强的应变能力，在面对紧急或突发IT事件时能保持冷静并迅速解决。
个人时间相对充裕且灵活。
4. 后勤与其它要求
工作地点： 加州 Milpitas (Milpitas, CA)。
响应能力： 在工作时间内需保持通讯畅通；当出现重大紧急IT问题时，能够配合进行临时的现场支持。
合作期望： 寻找能够长期合作的伙伴，希望您的个人时间安排较为灵活，既能保证例行维护，也能应对突发的紧急呼叫（Call-outs）。
5. 薪酬待遇
费用结算： 具体服务费用与薪资待遇，请直接与我私信单聊。
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