Awesung物流集团是集跨境电商配套服务、国际仓储物流、亚马逊FBA、一件代发为一体的大型综合仓储公司。在美国洛杉矶、亚特兰大、休斯顿、新泽西等地设有大型仓库中心，全美仓库总面积超过一百五十万平方英尺。根据集团发展需要，现招聘招聘专员，全面负责美国地区办公室类岗位的招聘与人事流程管理。
调度员职位描述调度员 – 最后一英里配送我们正在寻找一位组织性强、积极主动的调度员，负责管理美国地区超大件和大件物品最后一英里配送的日常配送业务。这是一个以发展为导向的职位，拥有从日常协调到区域运营领导的清晰发展路径。
理想的候选人应精通路线规划、沟通、绩效跟踪和团队管理。关键职责• 创建、分配和优化配送任务，并在必要时应用路线规划逻辑和手动覆盖。
• 协调仓库、提货和配送团队之间的日常交接。
• 监控实时路线，处理配送异常情况，并与司机保持实时沟通。
• 与仓库员工合作，确保入库A扫描、出库装载和包裹分拣的准确性。
• 管理司机日程安排，进行反馈会议，并确保遵守安全规程。
• 审查路线效率并优化日常任务分配，以提高运营绩效。
• 指导司机使用应用程序、交付证明 POD 要求以及异常处理程序。
• 协调司机缺勤和高峰时段的接班工作。
• 确定并实施运营流程改进，以提高效率并降低成本。
• 监督丢失/损坏物品和客户升级事件的响应。
• 与总部合作，共同开发 KPI 仪表盘、区域规划和业务拓展机会。
• 招聘、培训和指导新的调度员和协调员。任职资格
• 2 年以上调度、运输或物流协调经验最后一英里交付经验优先。
• 精通路线规划软件• 具备与司机、仓库员工和管理层沟通的出色能力。
• 能够分析数据并根据绩效指标采取行动。
• 能够在时间压力下高效解决问题。
• 具有超大件或大型物品交付经验者优先。
• 具有团队领导或司机管理背景者优先。
• 会双语英语/西班牙语者优先。绩效指标
• 准时送达和提货率。
• 送达失败率。
• 每站和每条路线的成本。
• 相对于基准的效率改进。
• 司机满意度和标准操作程序 SOP 遵守率。
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